سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2025

نحن في ميلوز نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك.

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور.
• معلومات المطبخ: اسم المطبخ، العنوان، المدينة، الوصف.
• بيانات العمل: الطلبات، العملاء، المنتجات، المعاملات المالية.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات المزارة، التفاعلات.

2. كيف نستخدم المعلومات

• تقديم وتحسين خدماتنا.
• معالجة الطلبات والمدفوعات.
• إرسال إشعارات ورسائل متعلقة بالخدمة.
• تحليل استخدام المنصة لتحسين تجربة المستخدم.
• الامتثال للمتطلبات القانونية.

3. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل معالجي الدفع).
• عند الاستجابة لطلبات قانونية من السلطات المختصة.
• لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين.
• تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة.
• مراقبة أمنية مستمرة للأنظمة.
• تحديد صلاحيات الوصول للموظفين.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتشمل:

• ملفات ضرورية لعمل المنصة (الجلسات، تسجيل الدخول).
• ملفات تحليلية لفهم استخدام المنصة.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف حسابك وبياناتك.
• الاعتراض على معالجة بياناتك.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة، ولمدة معقولة بعد إغلاق الحساب للامتثال للمتطلبات القانونية.

8. التغييرات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار في المنصة.

9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@mealoz.ai

أو عبر نموذج التواصل في المنصة.